Layanan KTM Universitas Riau
Prosedur Pengambilan & Penggantian KTM
Kartu Tanda Mahasiswa Universitas Riau
Keterangan Umum
Mahasiswa Baru
KTM dibagikan langsung oleh fakultas masing-masing sesuai jadwal yang ditentukan
Layanan UPA TIK
Hanya melayani pengurusan penggantian KTM hilang/rusak dan pengambilan KTM permohonan individual
Prosedur Pengambilan KTM
Untuk mahasiswa yang sudah mengajukan permohonan melalui helpdesk dan KTM telah selesai dicetak
Pastikan Anda telah menerima notifikasi dari UPA TIK bahwa KTM telah selesai dicetak
Datang ke kantor UPA TIK Universitas Riau pada jam kerja
Tunjukkan:
- Kartu identitas diri (KTP/KTM lama)
- Bukti tiket Helpdesk atau bukti permohonan yang telah disetujui
KTM dapat langsung diambil setelah verifikasi data selesai
Prosedur Pengurusan Penggantian KTM
Untuk KTM yang hilang atau rusak
1 Mengambil Nomor Virtual Account (VA)
- a.
Login ke aplikasi layan.unri.ac.id
- b.
Pilih menu "Layanan", lalu klik "Pembayaran"
- c.
Pada form Billing Pembayaran, isi data berikut:
Jenis Pembayaran:KTMNominal Pembayaran:Rp 35.000Keterangan Pembayaran:Penggantian KTMMetode Pembayaran:Bank BNINomor HP WhatsApp:Nomor WA aktif mahasiswa
2 Melakukan Pembayaran
- a.
Klik "Submit" dan tunggu hingga nomor VA dikirimkan ke WhatsApp
- b.
Lakukan pembayaran sesuai nomor VA yang diberikan
- c.
Simpan bukti pembayaran
⚠️ Wajib untuk proses pengajuan
3 Mengajukan Tiket Penggantian KTM
Ajukan tiket melalui:
👉 helpdesk.unri.ac.idIsi tiket dengan judul "Pengurusan KTM UNRI" dan unggah berkas sesuai kondisi:
Jika KTM Rusak
- Bukti pembayaran
- Foto KTM yang rusak (maks. 200 kb)
Jika KTM Hilang
- Bukti pembayaran
- Foto surat keterangan kehilangan dari kepolisian (maks. 200 kb)
4 Pengambilan KTM Pengganti
Setelah tiket diproses dan disetujui oleh UPA TIK:
- Langsung datang ke kantor UPA TIK Universitas Riau
- KTM pengganti dapat diambil setelah verifikasi dokumen selesai