UPA Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) Universitas Riau menyelenggarakan Rapat Kerja Penyusunan Laporan Kinerja UPA TIK Tahun 2025 pada 9–10 Desember 2025. Kegiatan ini dilaksanakan di Hotel Royal Asnof, dan menjadi momentum penting dalam mengevaluasi capaian kinerja sekaligus menyusun strategi penguatan layanan teknologi informasi secara berkelanjutan di lingkungan Universitas Riau.
Rapat kerja ini diikuti oleh jajaran pimpinan dan seluruh tim UPA TIK dengan semangat kolaborasi dan komitmen bersama. Selain sebagai forum evaluasi tahunan, kegiatan ini juga menjadi ruang refleksi terhadap peran UPA TIK yang semakin strategis dalam mendukung kebutuhan sistem informasi dan pelayanan digital universitas.
Kepala UPA TIK, Ibnu Daqiqil ID, S.Kom., M.T.I., Ph.D, dalam sambutannya menyampaikan bahwa sepanjang tahun 2025 Universitas Riau menunjukkan apresiasi dan kepercayaan yang semakin tinggi terhadap kinerja UPA TIK. Hal ini terlihat dari meningkatnya pemanfaatan sistem informasi serta ketergantungan berbagai unit kerja terhadap layanan teknologi informasi yang dikelola UPA TIK.
“Pada tahun 2025 ini, Universitas Riau semakin merasakan manfaat nyata dari layanan UPA TIK. Berbagai kegiatan akademik dan administrasi sangat terbantu oleh sistem informasi dan pelayanan yang kami kelola. Ini menunjukkan bahwa UPA TIK memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran aktivitas universitas sehari-hari,” ujar Ibnu Daqiqil.
Ia menambahkan bahwa kepercayaan tersebut menjadi dorongan kuat bagi seluruh tim UPA TIK untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat inovasi, serta beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang dinamis.
Sementara itu, Ketua Divisi Sistem Informasi memaparkan perkembangan positif pada layanan aplikasi helpdesk. Ia menyampaikan bahwa jumlah keluhan yang masuk sepanjang tahun 2025 mengalami penurunan signifikan. Penurunan ini menjadi indikator bahwa kualitas sistem dan pelayanan UPA TIK semakin baik dan responsif terhadap kebutuhan pengguna.
“Berkurangnya keluhan yang masuk melalui aplikasi helpdesk mencerminkan peningkatan stabilitas sistem serta efektivitas pelayanan. Ini merupakan hasil dari upaya perbaikan berkelanjutan dan kerja sama seluruh tim,” jelasnya.
Melalui rapat kerja ini, UPA TIK explains menyusun laporan kinerja yang komprehensif sekaligus merumuskan rencana tindak lanjut untuk peningkatan layanan di masa mendatang. Dengan semangat optimisme, kebersamaan, dan profesionalisme, UPA TIK berkomitmen untuk terus menjadi garda terdepan dalam mendukung transformasi digital Universitas Riau secara berkelanjutan.
Sumber: UPA TIK Universitas Riau
Sumber: UPA TIK Universitas Riau
Sumber: UPA TIK Universitas Riau
Sumber: UPA TIK Universitas Riau
Sumber: UPA TIK Universitas Riau
