UPA TIK Universitas Riau

Komitmen Universitas Riau dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik yang transparan dan akuntabel terus diperkuat melalui peran strategis Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK). Hal tersebut tercermin dalam kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) yang dilaksanakan oleh Tim PPID Universitas Riau terhadap pengelolaan informasi publik PPID UPA TIK. Dalam kegiatan tersebut, Kepala UPA TIK, Ibnu Daqiqil ID, S.Kom., M.T.I., Ph.D, menyampaikan presentasi ketersediaan dan pengelolaan informasi publik PPID UPA TIK pada tanggal 11 Desember 2025 yang bertempat di UPA TIK Universitas Riau. Presentasi ini menjadi momentum reflektif sekaligus penguatan komitmen bahwa keterbukaan informasi bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan fondasi penting dalam membangun kepercayaan, partisipasi, dan tata kelola universitas yang berintegritas.

Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut, Tim PPID Universitas Riau memastikan bahwa seluruh informasi publik yang dikelola oleh PPID UPA TIK telah tersedia secara lengkap, terverifikasi, dan sesuai dengan standar keterbukaan informasi publik. Selain penilaian terhadap kelengkapan informasi, tim juga melakukan pengecekan langsung terhadap prasarana layanan PPID untuk memastikan dukungan sarana dan prasarana layanan informasi publik tersedia secara memadai, informatif, dan mudah diakses oleh masyarakat.

Komitmen terhadap keterbukaan informasi publik tersebut selaras dengan pengelolaan informasi PPID UPA TIK yang dilaksanakan secara sistematis dan terstandar. Proses pengelolaan informasi dimulai dari identifikasi awal jenis informasi, verifikasi status informasi, pengumpulan dan validasi data, pengelompokan kategori, hingga publikasi melalui portal PPID. Informasi publik dikelompokkan ke dalam kategori informasi serta-merta, informasi setiap saat, informasi berkala, dan informasi yang dikecualikan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, sehingga publik memperoleh kepastian informasi yang jelas, akurat, dan bertanggung jawab.

Seluruh informasi publik yang telah melalui proses verifikasi tersebut dapat diakses oleh masyarakat melalui portal PPID UPA TIK Universitas Riau. Keberadaan portal ini menjadi sarana utama dalam menghadirkan layanan informasi publik yang terbuka, mudah dijangkau, dan adaptif terhadap kebutuhan pemohon informasi, baik dari kalangan sivitas akademika maupun masyarakat umum.

Dalam mendukung optimalisasi layanan informasi publik, UPA TIK Universitas Riau juga menyediakan prasarana layanan fisik yang representatif. Informasi mengenai struktur organisasi, visi dan misi, maklumat layanan, serta komitmen zona integritas ditampilkan secara terbuka melalui papan informasi di area layanan. Selain itu, UPA TIK menyediakan ruangan khusus PPID sebagai pusat layanan informasi publik secara luring yang berfungsi sebagai ruang pelayanan permohonan informasi, konsultasi, serta pendampingan kepada pemohon informasi publik dengan dukungan petugas informasi yang kompeten dan profesional.

Sebagai bagian dari inovasi layanan dan upaya mendekatkan akses informasi kepada publik, UPA TIK juga menghadirkan kios layanan informasi yang memungkinkan pemohon mengakses informasi publik secara mandiri. Melalui kios ini, pengguna dapat menelusuri informasi PPID, mengakses portal layanan, serta memperoleh panduan permohonan informasi secara cepat dan efisien. Kehadiran kios informasi ini menjadi wujud nyata transformasi layanan informasi publik yang inklusif, adaptif, dan berorientasi pada kemudahan pengguna.

Dengan dukungan sistem digital, layanan helpdesk, kios informasi, ruangan PPID, serta prasarana layanan yang terintegrasi, UPA TIK Universitas Riau terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan informasi publik secara berkelanjutan. Melalui penerapan standar layanan, kebijakan layanan gratis tanpa pungutan, pelaksanaan survei kepuasan masyarakat, serta evaluasi dan perbaikan berkelanjutan, UPA TIK optimistis dapat menjadi garda terdepan dalam mewujudkan layanan informasi publik yang transparan, profesional, dan terpercaya sebagai bagian dari tata kelola universitas yang unggul.