Prosedur Pengambilan & Penggantian KTM
Universitas Riau
Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi
Keterangan Umum
Mahasiswa Baru
KTM dibagikan langsung oleh fakultas masing-masing sesuai jadwal yang ditentukan.
Layanan UPA TIK
Hanya melayani pengurusan penggantian KTM hilang/rusak dan pengambilan KTM permohonan individual.
Prosedur Pengurusan Penggantian KTM
1 Mengambil Nomor Virtual Account (VA)
- Login ke aplikasi layan.unri.ac.id
- Pilih menu "Layanan", lalu klik "Pembayaran"
- Pada form Billing Pembayaran, isi data sesuai instruksi sistem.
2 Melakukan Pembayaran
- Klik "Submit" dan tunggu nomor VA dikirim ke WhatsApp Anda.
- Lakukan pembayaran sesuai nominal.
- ⚠️ Wajib simpan bukti pembayaran
3 Mengajukan Tiket Penggantian
Ajukan melalui portal: helpdesk.unri.ac.id
Unggah berkas sesuai kondisi (KTM Rusak atau Hilang).
4 Pengambilan KTM Pengganti
Datang ke kantor UPA TIK UNRI setelah status tiket Helpdesk Anda disetujui untuk verifikasi dokumen fisik.
Prosedur Pengambilan KTM
Pastikan Anda telah menerima notifikasi bahwa KTM telah selesai dicetak.
Kunjungi kantor UPA TIK Universitas Riau pada jam kerja operasional.
- Kartu identitas (KTP/KTM lama)
- Bukti tiket Helpdesk yang disetujui
✓ KTM dapat langsung diambil setelah verifikasi data selesai.
Ketentuan Pengambilan
Prosedur di samping ini khusus untuk mahasiswa yang sudah mengajukan permohonan melalui helpdesk dan status tiket telah selesai dikerjakan.
Catatan Penting
- •Pastikan dokumen yang diunggah dapat dibaca dengan jelas untuk mempermudah verifikasi.
- •Gunakan email pribadi aktif agar notifikasi tiket Helpdesk dapat diterima dengan lancar.
Siap Mengurus Penggantian KTM?
Pilih platform sesuai dengan tahapan Anda saat ini.